2017年2月10日 星期五

學習的思維




    先問問自己,自己理解的「學習」到底是什麼樣的概念?為什麼看了那麼多書,上網看了這麼多的文章,生活卻還是一樣沒有改變?因為厲害的人學習的深度不一樣。



    事實一再證明,我們一般的學習方式其實起不了什麼效用,我們很常看網路上的一些文章,常常都是大家傳閱的有名文章,但為什麼那麼多人轉發,大家看完後卻依然沒有學到什麼?

    問題出在於,我們都習慣於「破碎化的訊息」與「簡單容易吸收的知識」,所以看文章的速度越來越快,能看的字越來越少,懂的程度與理解的深度越來越淺,每天花了很多時間看零碎的訊息,還以為自己學到了很多。其實在不知不覺中,我們已經失去學習的能力了。

   還有一點,以前的人看書,通常是為了學習裡面的知識,因為唸書難;現在的人看書常常是為了「用學習的動作」,緩解自己沒有真正學習的焦慮,以及緊緩真正學習時的痛苦。

   再談學習之前,就必須先說說什麼是學習的概念?



一、學習的概念

    有沒有想過,自己常用的學習方法,可能不算是真正的學習?

    我們常用的學習方式與態度,很大一部分源自於我們根深蒂固的「考試模式」。我們考試慣例,慣性會有一個標準答案,所以我們的任何選擇都會有「對」與「不對」。直到我們到了大學、出社會,我們才忽然發現,人際關係沒有標準答案,管理沒有標準答案,甚至連升遷都沒有標準答案。傾刻間,我們對於學習這件事的理解崩潰了,幾十年前行得通的方式忽然不能用了。於是,我們只得重新看待學習這件事。


    於是許多人開始嘗試學習,看一些能夠「快速學習」一些技術或軟體的課程,如十天交會你學 PS ,或是尋找一些如 XX 補習班之類的地方,期望能夠在短時間內找回自己學習的手感與效率。殊不知,這樣的學習心態,惡化了原本就習慣有正確解答的人的學習概念,認為,學習是可以速成的。

    之後才抱怨,為什麼薪水上不去,自己的能力不被老闆賞識。因為,自己早已經習慣素食的學習了,怎麼可能累積的出什麼實力。

    曾聽過一句話:「我們要花精力賺取資產,不要只是消費。」這句話乍聽起來跟學習沒有什麼關係,實際上跟我們學習的道理是一樣的。我們用時間與金錢投資自己,要投資的是「資產」。

什麼是資產?就是能夠為往後產生價值的東西。


    有聽過吃速食還會健康的嗎?因為深厚的知識基底,是需要花時間塞選、培養的,就像好吃的料理,是需要從食材的篩選,到細心的烹調,背後的是無數的有效練習而來。

    根據這個道理,我們學習的東西是要往後能夠使用的,那我們才能因為學習而改變我們的生活,進而造成正向的循環。


二、學習的深度

我們看一件事可以分成三個等級,我們拿跑車來說吧,分別是:

  1. 消費者視角:我們會關注這個跑車好不好開,潮不潮,開起來快不快,或是看起來是什麼樣子。
  2. 評論家視角:評論家關心的是「這輛跑車是怎麼樣的產品」?採用這個視角的人,更常關心這個產品能夠帶來什麼,有什麼樣的含義,並會對產品帶來的影響去反思。
  3. 生產者視角:他們關心的是“怎麼把跑車生產出來”,電路該怎麼牽才會好看,設計該怎麼編排才會兼具實用,究竟是什麼能夠吸引消費者,顏色要配什麼,電腦系統整合要怎麼設計,對整個產品會有根本性的了解。

這三個層次難度是逐次遞增,高端的學習者會用第三種視角看東西。可惜的是,考試訓練出來視野的往往只到了第一層。


接下來,我們知道這三個層級後,要如何開始改變我們學習的深度?我們要問三個問題:

  1. 是什麼?(你看到什麼)
  2. 做什麼?(每一個的存在是做什麼)
  3. 為什麼?(為什麼這個會存在)

這幾個問題看起來似乎就像一般人也會問的問題。現在就來自問一個問題,我們看“教育”這件事:


I. 是什麼?

    對一般人來說,他們是受教育者,教育“是”教授技能與學習的媒介,如此而已。覺得教育成效不彰,認為現在教育失敗。


II. 做什麼?

    對一個對教育有概念,真正想要學習的人來說,他看到的不只是教育,他看到的是現今教育的核心功能,現在的教育是為了達到什麼樣的目的而設計?

    為什麼有考試這個制度,考試反映出來的又是什麼樣的結果?為什麼考試的成效不彰,想要從教育中學習的人,會去反思為什麼考試會影響整個教育體制。

    現在的教育體制有什麼特點?所謂的教育改革是否真的有用?要改革在什麼地方?改革的邏輯有沒有問題?這些反問,都會大大增加我們從教育這件事之中所可以得到的資訊。

    能有這個境界已經算是不錯了,而大多數我們看見的評論家就是這個境界。但是真正厲害的學習高手,是不會只在這個境界停下。

他們還會問自己


III. 為什麼?

他們會問自己,為什麼現在的教育制度是這樣設計?

現在的教育為了達到什麼目標,放棄了什麼?這樣的設計是不是真的能達到目標?

教育本身怎麼定義教育?

教育怎麼定義好的學習?

教育怎麼定義有效率的學習?

我們“學”的是什麼、該學什麼?

要如何推動改革或革命,使用哪些方式或策略?



有了基本的概念,可能還不是很懂怎麼應用。沒關係,下面再舉一個例子說明。

我們來看看 Apple 這個公司,我看一個產業的角度可以分為:

品牌、感受、價值、手段


一開始看到這個 Apple 這個品牌,他給我什麼樣的印象?(品牌)

是時尚、平民,還是暖活,冰冷,科技,還是手作的感覺?(感受)

我們看到 iPhone SE 給我的感覺,給我一種簡單的科技感,這個科技感又帶來一種簡潔至上的感受。(感受)


本身簡潔的風格,讓使用者不需學習太多的操作,以及本身的軟體整合,讓使用者可以專注在使用上。(價值)


邊緣的線條透過導角讓整體視覺與觸感感受不再這麼鋒利,四個邊角也做了圓角化處理,降低了原本極簡風格帶來的冰冷感。之後如果設計產品可以利用這種技巧,緩和科技產品的冰冷感。(手段)

    作業系統要找到所需功能的點擊次數,都小於三次,所以不會給人難以使用的感覺;快速切換桌面的設計,讓多工者能夠快速轉換工作視窗,這些都可以在往後設計時作為參考手段。

每一個產品都可以再做獨立的分析,在此就先不做贅述。

我們對 Apple 的 iPhone 有了基本的了解,就可以來延續我們的學習深度:


是什麼?

    之前 Apple 發表了 Macbook Pro with Touch Bar 的新機“是”一台筆電。整體來說,延續了之前 Apple 設計的簡潔風格,質感不錯,還推出曜石黑。價格也上升了一些,本身就屬於高階機種的 Macbook “是”想要繼續搶攻高階市場。設計風格“是”簡潔的,而且 Touch Bar“是”新的功能。Macbook pro 的圓角矩形一樣延續至以往設計的黃金比例風格,鍵盤的設計“是”重新設計的。


做什麼?

    看到了 Apple 在新產品上的許多“是”什麼得資訊後,我們再來想想,Apple 的設計師為什麼會這麼做?

我很喜歡一句話:

「讀書的最高境界,是在書的空白處,讀出比書中還要多的內容。」


    一個好的學習者,就要在書中舉的例子之外,找出遠比書中說的更多的訊息,看到的知識在化為自己所用之前,都只是看過。

    在看這篇文章之前,我在看完不錯的文章之後,總會覺得意猶未盡,再看一次之後才罷休。然而,問題就出在僅僅是看過而已,會學習的人不僅僅是把內容看過,他會深入探討並應用。回來看到 Macbook pro 為什麼他會省略掉許多的表面設計,而不是像之前的 Sony 做出許多造型,為什麼他會願意全面把 usb 換成 type-C,這時會問自己,為什麼要做這些不合常理的設計?


為什麼?

    這是一款高階的筆電,為什麼 Macbook 會願意空出這麼多的空間,而不是像其他筆電一樣在上面設計造型?

    為什麼他們會願意賭一把,在大家都習慣使用 USB 的時間點,把 USB 全面換成 type-C ?

    是因為他們想要做領頭羊?還是這是未來的趨勢,所以他們順勢而為?

    所以我們再去翻了一遍 Apple 在每年大會的發展,發現原來 Apple 會更換這個尺寸是因為 USB-C 的協定,是一個叫做 USB 開發者論壇(USB Implementers Forum)開發出來的,而這個論壇是個非營利組織。而 Apple 雖然是 USB-IF 的會員,但之中卻沒有 Apple 的高層在內。

    他的鍵盤結構為什麼會需要更改成蝶狀按鍵,為什麼不用之前的技術?查了查才發現,原來是為了讓整體的機身更薄,但取而代之的是更短的鍵程,相反的影響,就是更不適合打字。如果自己是製造者,會選擇犧牲哪一個?

    對於整體的設計依然採取簡潔對稱的風格,跟之前的風格設計有什麼不一樣?於是把之前每一代的 Macbook 都拿出來看,一代一代的比對每一代的設計演變,發現他一直以來都是走簡潔風格,但是一開始除了好看,銷量都不佳,有可能是因為技術還跟不上。

    到了近期,等賈伯斯回來後,發現他們公司的產品竟然又有了突破性的發展!查了一下,原來是當時的設計,直接挑戰很多習以為常的設計,像是 iMac  G 系列的圓潤設計,兼具未來感與實用,搭配當時流行的映像管銀幕。原來大師走來始終如一啊。

    去研究為什麼大師堪為大師?究竟是一夕爆紅?還是之後因為剛好跟上時代的關係?他有沒有從本質解決問題?還是僅僅是因為好看?他所做的系統為什麼會這麼好?是在什麼情況下設計這個系統?

    大師是怎麼學習的?他的心路歷程是如何?為什麼他可以達到如此成就?這些都是可以反問的問題。

    在我們現在看到的每一個好的產品,都是生產者希望消費者看到的,無論是外形、使用者體驗,或者甚至是對於整個產品的印象。如果只看到別人的表面,看到這個產品好棒啊,可以參考參考用,那最終的結果就只是一輩子在那裡參考參考用。



    看到一個作品,要真正學習就要花足夠的時間以及力氣去反思。所以學習其實是一件累人的事,而且不直覺。如果我們習慣看 Facebook 上面的短文,或是許多網站整理出來的精華,最終,我們也只是習慣「學習的這個動作」而已。

    在我看來,學習本身就是一個系統性地應用,會與很多不同領域的結合,而不同領域的基底,就是要由閱讀或是學習來補充。

    我非常喜歡一句話:

「如果知識不能被運用,那學再多都是枉然」


    這個世代的人很喜歡看書,很喜歡上網看文章,很喜歡分享一些乾貨。然而,任何一段的知識,沒有與本身的知識連結與結構化,都只算是一段資訊。

    我們可以從很多故事發現,偉人都是從我們習以為常的日常中,窺探了不可思議的發現。素有科學頑童的費曼先生(Feynman),在書中 Surely You Are Joking, Mr. Feynman(中譯為《別鬧了,費曼先生!》)敘述的這麼一段故事:

    在二戰結束後,他回到了康乃爾大學教書。因為戰後的關係,很多校內的事務還在百廢待舉,同時也恰逢他的妻子去世,讓他對於教書的熱誠一度冷卻。

    這天,他在學校的餐廳吃午餐,吃著吃著覺得無聊,於是就開始觀看學生在餐廳的一舉一動。其中,有一個學生正開玩笑地把飛盤丟向另一個人,費曼發現到,在空中轉動的盤子上的藍色康乃爾校徽,正沿著盤子的邊緣轉動。此外,他也發現了盤子轉動的速度是擺動速度的兩倍,這讓他聯想起了電子自旋的運動。費曼於是隨手拿起了手邊的紙巾,潦草地畫下對於這個自旋的概念,最終,費曼先生也因為這個觀察而得到諾貝爾獎。

    生活中的任何一段資訊、文字、影像,都是我們學習的目標。而在之中,文字又是能以有條理的方式陳述知識。前面說到,在一段知識沒有與本身的知識連結或結構化之前,都只算是一段資訊。

    在學習的途徑,閱讀是一個很便利、有效的學習手段,因為書提供了一個有條理的方式去調理化許多抽象的概念,讓我們能夠從中習得一些訣竅。

接下來,就來說說關於閱讀這回事:



三、從閱讀學習

    從以前,我們就被教導要多看書,看得越多就會越博學也越聰明。曾經,我也是一到圖書館就瘋狂的把包包塞滿書,希望借到的書就會依此而成為自己的知識與能力。然而,因為我看進去的知識並未成為改變我的基石,而是過目即忘,徒留看書的印象罷了。

    其實,看了多少書,跟一個人學習多少,沒有直接的相關性。相反的,能從書中閱讀到的知識中,實際「用上」多少。許多偉人因閱讀改變,就是因為他們對於知識的「使用能力」比一般人更強大。

    那我們可以藉由一些手段,去提高我們的閱讀能力呢?

    我們可以分成五個步驟:

  1. 獲取

    我們可以直接想像成,我們從我們周遭獲取的任何訊息,包含直觀的訊息:Uber 離開的事件、Macbook Pro 推出...等等。

    訊息:加上別人主觀見解後的內容,像是 Uber 對於創業圈的正面影響、Macbook pro 賣不好的可能原因。

流程、一般我們認為的知識、公式等等。

  1. 理解

    我們知道這段訊息後,怎麼去理解這段資料,用我們自己的話去說明他?這也是我們念書考試會達到的階段,我們理解、說明、解題,都是這個階段。

    這個階段也會把學到的知識跟我們知道的內容連結起來,像是我們知道微積分怎麼算之後,就會把之前的代數內容也一起連結起來;或是我們知道了系統思考,我們會把這個學到的知識跟自己之前學到的一些觀念連結,像是對於溫度平衡、對於存貨的波動,或是販毒圈的架構。

    圖像化:對於我們從文字或是敘述得知的東西,通常都會用畫圖的方式去呈現與理解。常用的方式有心智圖或是手繪圖解。


  1. 延伸

     這個階段建構在理解的基礎之上,除了連結與之前的知識外,嘗試用已經理解的新知去解讀身邊週遭的事物。這個階段其實就算是某一種程度上的思想應用,只是這樣的思想應用並沒辦法真的與我們的生活產生連結。所謂延伸,是要以先前的觀念,去詮釋以往的知識經驗。

     舉個例子,如果你學的設計,知道了關於色彩的運用,知道 RGB 的混色,知道這叫做理解,但是要把這樣的色彩學,去想想在我們生活中有哪些色彩也是這樣使用,這樣運作?還能舉多少例子?

簡單來說,這個層次就是所謂的舉一反三。


  1. 反思(我稱為創新思考)

     我們生活中有許多例子,可以再延伸階段呼應與連結到,夠用已經學到的概念去詮釋,但是所有既存的知識都會有超乎自己想像與常規理解的限制,這時就沒辦法用一般的方式去延伸。此時,這個階段就稱為「反思」。

     這篇文章可以再回去回味一下
啥也不聊就给你讲个设计故事。文章中,設計師面對到了一個超乎常規的要求與限制,就像我們生活中容易面對一些難解問題,像是教育、污染、生活品質、資訊爆炸等問題,這些問題都是之前沒有解的。所以,他就超出我們知識所可以得到的解答。


  1. 應用

    我想這就是現今學習最大的誤區,什麼是應用?

    我們都會理解,只要花時間看懂,我們就理解了。但我們誤會了,懂了好像知道怎麼做,跟把我們學的知識實際應用到生活中,有如山一般的鴻溝。舉個例子,我們看了的食譜,但不會因此成為米其林廚師:我們看了邏輯思維,但我們不會因此而成為羅振宇;我們看了許多創業家的書,但不會因此就成為跟他們一樣厲害的創業家。




    到了文末,相信很多人都懂得其中的道理,因為這樣的道理容易理解。困難點在於,文中曾提過的「應用」。說,總是比做的容易,所以在懂了如何學習後,再來就是如何練習,還有,誰能堅持到最後。

    第一次整理這麼長的文章,光是理解就花了一段時間,我看完覺得受益匪淺,所以整理了一下重點,寫的不是很好,歡迎大家指教以及討論,之後會再把中跟下重新寫一遍,也歡迎大家分享自己的學習理念。

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